Теперь коллекторы могут использовать социальные сети
Бюро финансовой защиты потребителей постановило, что теперь коллекторы (сборщики долгов) могут использовать социальные сети для отправки прямых сообщений заемщикам, которые имеют задолженность.
Агентство сообщает, что обновленное правило, предложенное в прошлом году и вступившее в силу на этой неделе, уточнит часть Закона о добросовестной практике взыскания долгов, который регулирует способы, которыми агенты могут обращаться к задолженности для взыскания.
«Определение коммуникации, данное FDCPA, включает новые электронные средства массовой информации, такие как электронная почта, обмен текстовыми сообщениями и социальные сети», - писал CFPB в октябре 2020 года.
Во-первых, их сообщение должно быть личным - никто из ваших друзей в Facebook или Instagram не должен его видеть, заявило это агентство.
Во-вторых, они должны сказать вам, кто они: «Если сборщик долгов пытается отправить вам личное сообщение с просьбой добавить вас в качестве друга или контактного лица, сборщик долгов должен идентифицировать себя как сборщик долгов», - сказал CFPB.
По заявлению бюро, сообщение сборщика долгов должно включать способ отказа от получения дополнительных сообщений в электронных средствах массовой информации, таких как электронное письмо, текстовое сообщение или прямое сообщение в социальных сетях.
В правиле разъясняется, что прежде чем сборщик сможет сообщить о просроченной задолженности агентству кредитного рейтинга, он должен либо поговорить с заемщиком лично, по телефону, либо подождать не менее 14 дней после отправки письма или электронного сообщения, включая сообщение в социальных сетях, прежде чем приступать к отчетности.
CFPB написал, что это изменение «разъясняет, как сборщики долгов могут общаться с вами, в том числе какую информацию они должны предоставить в начале взыскания долга, ваших правах при взыскании долга и о том, как вы можете реализовать эти права».
Тем не менее, последнее правило включает в себя строгие правила, определяющие, как сборщик долгов может связаться с такими платформами, как Facebook, Instagram и Twitter.
.jpeg)
.png)
