Станьте частью виртуальной сети
Intuit нанимает на ряд бухгалтерских должностей с аттестатом и без него - удаленные рабочие места в TurboTax, от налогового консультанта до налогового эксперта. Какой бы ни была ваша цель, мы поможем вам ее достичь

Зарабатывайте удаленно.

Получайте привлекательную почасовую оплату (плюс сверхурочные в часы пик) с графиком, который лучше всего подходит для вас. Управляйте своими часами, работая налоговым составителем или бухгалтером на своих условиях.

Используйте свой опыт, чтобы помогать людям.

Налаживайте отношения с клиентами с помощью таких функций, как демонстрация экрана, чат и видео в реальном времени из вашего рабочего пространства. Или окажите налоговую поддержку за кулисами.

Ежедневно решайте новые задачи.

Пройдите обучение на рабочем месте и узнавайте что-то новое каждый день с сообществом налоговых профессионалов Intuit и с ресурсами по запросу.

1. Какую поддержку я буду оказывать клиентам?
Вы поможете нашим клиентам самостоятельно оплачивать налоги, предоставляя экспертные консультации, разъяснения по вопросам налогообложения и советы, чтобы они могли уверенно подавать в TurboTax. Например, многим нашим клиентам нужна помощь в составлении отчетов о вычетах, аренде собственности и т. Д., И вы будете налоговым экспертом, к которому они обратятся за советом и заверениями. В некоторых случаях вы можете подготовить их декларацию, подписать и подать налоговую декларацию. Вы также сыграете важную роль в наших усилиях по развитию нашего бренда, доставив удовольствие нашим клиентам и предоставив им возможность контролировать свои финансы.

2. Как я буду общаться с клиентами?
Вы будете разговаривать с ними с помощью аудио- и видеотехники. Во время обычного звонка клиент входит в систему TurboTax, слышит вас по телефону и видит вас в окне видео (или SmartLook) на своем экране. Прежде чем вы ответите на какие-либо звонки, мы проведем вас через подробное обучение для вашей должности.

3. Где я буду работать?
Это рабочее место в Intuit из дома, где вы работаете виртуально, поэтому вы можете выбрать наиболее подходящее для вас место. Большинство наших сертифицированных налоговых экспертов работают дома, где они могут обрабатывать звонки в частном порядке. Хотя вы будете выполнять различные работы по составлению налогов из дома, вы никогда не будете одиноки. Каждый день вы будете работать вместе с другими налоговыми экспертами, чтобы решать проблемы клиентов и, возможно, развивать свой собственный опыт.

4. Какое оборудование мне нужно для этой позиции?
Как сертифицированный налоговый эксперт, вы получите ноутбук Intuit со всеми инструментами и системами, которые понадобятся вам для помощи клиентам. Вам понадобится выделенное высокоскоростное подключение к Интернету. Для этой роли налоговые эксперты обычно создают домашний офис или зону со столом и стулом, где они могут обрабатывать звонки.

5. Какое оборудование предоставит Intuit?
В дополнение к портативному моноблоку мы предоставим:

• видеокамеру, которую вы используете для видеозвонков с клиентами
• фон (материал, который будет служить фоном позади вас во время видеозвонков)
• и гарнитура

6. Будет ли доступно обучение?
Да, будет проходить тщательное обучение по каждому аспекту роли, в том числе:

• подробные ожидания от роли
• программное обеспечение, которое вы будете использовать для видеозвонков с клиентами.
• как справляться с обычными ситуациями и многое другое.

Обучение длится примерно 1 полная неделя (включая 2 полных выходных) для завершения обучения, сочетание самостоятельных и живых занятий. В любой момент, будь то до, во время или после тренировки, вам всегда будет доступна поддержка.

7. Какие есть смены?
В течение налогового сезона мы предлагаем графики работы в порядке очереди в соответствии с графиком работы. Мы обслуживаем наших клиентов 7 дней в неделю с 5:00 до 21:00 по тихоокеанскому времени. Вы должны быть в состоянии придерживаться минимального графика работы не менее 20 часов в неделю (минимум 4-часовой смены) в течение налогового сезона.

8. Как выглядит компенсация?
Вам будут выплачиваться почасовая оплата по тарифам штата, в котором вы проживаете во время сезонной работы. Вы также имеете право на получение бонуса, выплачиваемого в конце сезона в зависимости от результатов. Производительность зависит от отзывов клиентов, решения проблем и завершения назначенного сезона.

9. Как проходит процесс приема на работу?
В дополнение к перечисленным ниже пунктам вам также потребуется пройти проверку биографических данных.

• Если вы являетесь сертифицированным общественным бухгалтером (CPA), зарегистрированным агентом или практикующим юристом, убедитесь, что ваши учетные данные действительны, активны и имеют хорошую репутацию.
• Если вы не аттестованы, мы по-прежнему нанимаем на широкий круг должностей и призываем всех налоговых специалистов подавать заявки на различные открытые удаленные налоговые вакансии.
• После того, как вы подадите заявку онлайн, с вами свяжется рекрутер, который заполнит экран телефона.
• Если вы продолжите процесс, рекрутер отправит вам по электронной почте онлайн-ссылку через HireVue для прохождения оценки и видео-интервью.