Представитель службы поддержки клиентов в сфере здравоохранения
В TTEC мы все заботимся о человеческом опыте. Повышенный. Как представитель службы поддержки клиентов в сфере здравоохранения, работающий удаленно в Орландо, штат Флорида, вы будете участвовать в создании и обеспечении превосходного обслуживания клиентов, а также получите #ExperienceTTEC, отмеченный наградами опыт работы и корпоративную культуру.

Что вы будете делать

Есть ли у вас страсть помогать другим и давать им душевное спокойствие? Будь то быстрое получение ответов для клиентов, консультации по продуктам с состраданием или решение их проблем с улыбкой, вы будете той разницей, будет ли их опыт работы с клиентами средним или исключительным.

Отвечать на входящие сообщения от клиентов
Проведите исследование, чтобы предоставить клиентам ответы для решения их проблем

Что вы привносите в роль

• Опыт работы с клиентами от 6 месяцев и более
• Диплом средней школы или эквивалент
• Знание английского - обязательно
• Распознавайте, применяйте и объясняйте свои знания о продукте или услуге
• Компьютерная грамотность
• Высокоскоростное подключение к интернету (>25 Мбит/с). Рекомендуется проводное подключение к домашнему маршрутизатору.
• Тихое, уединенное место в вашем доме, где вы можете работать без фонового шума (поверьте нам, вы оцените тишину)

Что вы можете ожидать

Знающие, поощряющие, поддерживающие и присутствующие лидеры
Разнообразная и ориентированная на сообщество организация
Карьерный рост и множество возможностей для обучения для целеустремленных умов
И да... все конкурентоспособные вознаграждения, возможности бонусов за производительность и преимущества, которые вы ожидаете, и, возможно, некоторые из них, которые вас приятно удивят.

Еще немного о вашей роли

Мы научим вас быть экспертом в своей области, чтобы вы могли быть уверены в предоставлении максимально возможного уровня обслуживания, будь то голосовое общение, чат или электронная почта. Мы верим, что у вас уже есть необходимый ингредиент, которому нельзя научить — заботливый и поддерживающий характер, который проявится, когда вы будете помогать клиентам. У вас также будет возможность завести новых отличных друзей в сообществе TTEC и построить свою карьеру в динамичной семейной атмосфере.

Вы будете отчитываться перед руководителем группы. Вы будете способствовать успеху обслуживания клиентов, а также общему успеху команды.

О ТТЭК

Наш бизнес заключается в том, чтобы сделать клиентов счастливыми. Это все, что мы делаем. С 1982 года мы помогаем компаниям создавать заинтересованные, довольные и выгодные условия для клиентов, используя наше сочетание человечности и технологий. От имени многих ведущих мировых культовых и прорывных брендов мы ежедневно общаемся, обмениваемся текстовыми сообщениями и видеочатами с миллионами клиентов. Этот исключительный опыт работы с клиентами начинается с вас.

TTEC гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, где все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены при приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса защищенного ветерана. TTEC стремится к созданию разнообразной и инклюзивной рабочей силы, которая уважает и поддерживает культуру и взгляды в наших глобальных командах. Мы стремимся отражать сообщества, которым мы служим, не только предоставляя удивительные услуги и технологии, но и человечность. Мы стремимся к тому, чтобы все наши сотрудники чувствовали себя ценными и чувствовали себя комфортно, будучи настоящими на работе. Как глобальная компания, мы знаем, что разнообразие — наша сила. Это позволяет нам рассматривать проекты и идеи с разных точек зрения и позволяет каждому человеку привносить ценность в игру своим собственным уникальным способом.

Заполнить анкету здесь по ссылке